关于聊天机器人（Chatbot）是下一个风口的说法不绝于耳，甚至有人喊出了：“总有一款聊天机器人适合你”的口号，让人想起苹果的经典广告语：“总有一款APP适合你”。

的确目前移动APP有着诸多弊端。每个APP都有自己的用户界面、用户体验，每个APP都在占据着设备空间。而且现在APP的数量过大，让用户下载安装变得越来越难，而且大部分APP用过之后就再也不会打开。

不少海内外科技媒体认为聊天机器人是风口，创业公司需要把握这个机会，然而真的是这样么？

我们把聊天机器人定义为：基于聊天平台，通过自然语言模拟人类进行对话来完成一定任务的程序，和智能助理（Smart Assistant）区分开。比如微软小冰就是聊天机器人，而微软小娜就是智能助理。

聊天机器人前景美好

聊天机器人将各种程序功能整合起来是一个美好的愿景，可以免去用户繁琐的筛选。通过与机器人会话，就能够调用所需功能，得到服务和信息，而且免去了注册和登录等繁琐的动作。

聊天机器人似乎给人们的生活带来更多便利。比如，必胜客在8月将推出聊天机器人，从Facebook和Twitter社交平台上接受订单；Booking.com的聊天机器人可以推荐当地的美食和旅游景点。

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